18 Nächte Kolumbien, Guatemala, Kalifornien

Internationale Kabotagegesetze können den Gästen untersagen, ihre Reise in anderen als den planmäßig vorgesehenen Häfen zu beginnen bzw. zu beenden. Wenn Sie vorhaben, an einem außerplanmäßigen Hafen ein- bzw. auszuschiffen, können möglicherweise zusätzliche Gebühren anfallen, durch die Bußgelder, Strafgebühren oder andere zusätzliche Kosten abgegolten werden, die Silversea auferlegt werden.

Wenn Sie eine besondere Diät einhalten müssen, wird Silversea Sie dabei unterstützen.  Bitte teilen Sie Silversea Ihre Bedürfnisse über das Gast-Informationsformular spätestens 75 Tage vor Abreise mit. Mitteilungen müssen an der Reederei geschickt werden.

Auf ausgewählten Kreuzfahrten erhalten Gäste, die schon in der Vergangenheit mit Silversea gereist sind, eine zusätzliche prozentuelle Ermäßigung (aus der Reisebeschreibung ersichtlich). Diese Ermäßigung wird dem bei Buchung gültigen „Silver Savings“-Rabatt hinzugerechnet. Ermäßigungen sind kapazitätsbedingt und richten sich nach der Verfügbarkeit. Sie können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Verbinden Sie zwei oder mehr aufeinanderfolgende Kreuzfahrten und sparen Sie bei jeder ausgewählten Reise bis zu 10%. Diese Ermäßigungen können je nach Reise variieren und unterliegen Änderungen und Rücknahmen ohne vorherige Ankündigung. Die Ermäßigungen sind nur für im Katalog ausgeschriebene Komplettreisen verfügbar, nicht jedoch für Teile derselben Reise. Erweiterte Voyage-Rabatte gelten zusätzlich zu speziellen Rabatten und Ermäßigungen mit der „Venetian Society“-Mitgliedschaft. Sie können aber nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden. Für weitere Informationen zu den anwendbaren Ermäßigungen wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro oder an Silversea. Es gelten bestimmte Einschränkungen.

Gäste haben die Möglichkeit, Flug-Arrangements in der Business Class oder der First Class zu buchen. Bei internationalen Reisezielen sind die Upgrades in die Business und First Class nur auf den internationalen/transatlantischen Flügen garantiert und unterliegen der Verfügbarkeit bei den ausgewählten Fluglinien. Wenn die Business Class nicht verfügbar ist, wird sie durch Economy Class ersetzt. Upgrades auf Inlandsflügen können gegen Aufpreis gebucht werden, der zum Zeitpunkt der Bestätigung festgelegt wird. Sie sind jedoch auf bestimmte Fluglinien beschränkt und möglicherweise nicht von allen Städten bzw. Hafenstädten verfügbar. Auf ausgewählten Reisekombinationen, z.B. einer Weltreise, kann Silversea seinen Gästen kostenlos Flüge in der Business Class anbieten, wobei Business Class als First Class bei einem Inlandsflug in den USA bzw. der internationalen Business Class definiert wird. Dies gilt abhängig von den jeweiligen Reisezielen/Reisen und sofern nicht anders erwähnt.

Bitte überprüfen Sie Ihre Flugdaten sorgfältig, bevor Sie Ihre Reise antreten. Bitte bestätigen Sie nochmals Ihre Flugreservierungen und Ihre Abflugzeit 24 Stunden vorher. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Flug verspätet ist und nach der Ablegezeit des Schiffs landen wird, setzen Sie sich bitte umgehend mit Silversea in Verbindung. Wenn das Büro geschlossen ist, kontaktieren Sie das Schiff bitte direkt. Sie können das Schiff direkt anwählen, indem Sie eine Kreditkarte benutzen.

Sie können eine angemessene Menge an Gepäck ohne Aufpreis an Bord mitbringen. Das Gepäck für Gäste von Silversea oder Gäste für Programme an Land muss gemäß den Vorschriften und Tarifen der Fluglinien bzw. der Veranstalter an Land abgefertigt werden.
Die Bestimmungen für Freigepäck variieren je nach Fluglinie, Reiseziel und Serviceklasse. Fast alle Fluglinien halten sehr strikt die Bestimmungen für Handgepäck und aufgegebene Gepäckstücke ein. Sollten das Gewicht und die Größe Ihrer Gepäckstücke über den erlaubten Werten liegen bzw. die Anzahl der Gepäckstücke die Freigepäckgrenze überschreiten, ist möglicherweise ein Aufpreis zu zahlen. Da diese Bestimmungen häufigen Änderungen unterliegen, wird empfohlen, sich entweder selbst oder über Ihr Reisebüro über die geltenden Freigepäckbestimmungen auf der Webseite der Fluglinie oder direkt bei der Airline zu informieren.  Bitte beachten Sie, dass Gäste stets für die Gepäckgebühren der Fluglinien verantwortlich sind. Für Reisen in die/aus den USA und innerhalb der USA entnehmen Sie bitte die komplette Übersicht der Gepäckgebühren der Webseite https://bags.amadeus.com/ oder den Webseiten der einzelnen Fluglinien.
Bei den Silver Shore Landaufenthalten können zusätzliche Gepäckbegrenzungen gelten. Ihre endgültigen Reiseunterlagen beinhalten weitere Informationen zu den Gepäckbegrenzungen der Landaufenthalte (sofern zutreffend). Ihr gesamtes Gepäck muss sicher verpackt und mit den vorgedruckten Gepäckanhängern, die Sie bei Ihren Kreuzfahrtunterlagen finden, beschriftet werden. Gemäß den Handgepäck-Sicherheitsbestimmungen der Flughäfen empfehlen wir Ihnen, alle Reisedokumente (Reisepass, Visa, Impfpass, Kreuzfahrt- und Flugtickets), Medikamente und Wertgegenstände im Handgepäck aufzubewahren. Flüssige, zerbrechliche, verderbliche und andere Gegenstände, die nicht angemessen verpackt sind, werden auf Risiko der Gäste befördert. Unter keinen Umständen dürfen gefährliche Gegenstände (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Sprengstoff, Feuerwaffen, entflammbare oder illegale Substanzen) an Bord des Kreuzfahrtschiffs gebracht werden.
Silversea ist während der Hotelprogramme, der Landaufenthalte oder der Ausflüge an Land nicht verantwortlich für Verlust oder Beschädigung von Gepäck oder anderen persönlichen Gegenständen. Um den Verlust von Gepäck auf dem Weg zum Einschiffungshafen zu vermeiden, empfehlen wie Ihnen, Ihr Gepäck mit dem Silver Shore Baggage Valet-Programm von Silversea oder ähnlichen Servicediensten vorauszuschicken.
Bei der Einschiffung ist Silversea darum bemüht, Ihr Gepäck so schnell wie möglich auszuliefern. Es können dennoch Verzögerungen aufgrund von strengen Zollvorschriften, die außerhalb der Zuständigkeit des Schiffs liegen, auftreten. Daher sollten Sie alle dringend notwendigen Gegenstände im Handgepäck mit sich führen.

Sie können an Bord des Luxuskreuzfahrtschiffs eine angemessen Menge an Kleidung und persönlichen Gegenständen ohne Aufpreis mitbringen. Das Gepäck für Gäste von Silversea oder Gäste für Landaufenthalte muss gemäß den Vorschriften und Tarifen der Fluglinien bzw. der Veranstalter an Land abgefertigt werden. Gepäck, das diese Beschränkungen überschreitet, unterliegt den von den einzelnen Betreibern festgelegten Gebühren. Fluglinien haben strenge Vorschriften für Gepäckbeschränkungen. Gäste sollten sich bezüglich der Gewichtsbeschränkungen an die einzelnen Fluglinien wenden. Gäste sind stets für die Gepäckgebühren der Fluglinien verantwortlich. Für Reisen in die/aus den USA und innerhalb der USA entnehmen Sie bitte die komplette Übersicht über die Gepäckgebühren der Webseite oder den Webseiten der einzelnen Fluglinien.Gäste sollten außerdem für Landaufenthalte eine kleinere Reisetasche vorbereiten, um zusätzliche Gepäckgebühren zu vermeiden. Alle Gepäckstücke müssen sicher gepackt und deutlich beschriftet sein. Flüssige, zerbrechliche, verderbliche und andere Gegenstände, die nicht angemessen verpackt sind, werden auf Risiko der Gäste befördert. Silversea ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Beschädigung von Gepäck oder anderen persönlichen Gegenständen während der Flüge, der Hotelprogramme, der Landaufenthalte oder der Ausflüge an Land. Gepäck und persönliche Gegenstände werden von Bord gebracht, wenn der Gast das Schiff am Ende der Reise verlässt. Unter keinen Umständen wird Gepäck an Bord gelagert, ohne dass der Besitzer des Gepäcks an Bord des Schiffs ist. Silversea ist nicht verantwortlich für Gepäck, das in Einrichtungen an Land gelagert wird. Unter keinen Umständen dürfen gefährliche Gegenstände (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Sprengstoff, Feuerwaffen, entflammbare oder illegale Substanzen) an Bord des Kreuzfahrtschiffs gebracht werden. Silversea empfiehlt, Reisedokumente (Reisepass, Visa, Kreuzfahrttickets), Medikamente und Wertgegenstände im Handgepäck aufzubewahren. Diese Gegenstände unterliegen zu jeder Zeit der vollen Verantwortung des Gastes. Silversea kann nicht für den Verlust bzw. die Beschädigung solcher persönlichen Gegenstände haftbar bzw. verantwortlich gemacht werden.

Jeder Gast ist verpflichtet, Silversea unmittelbar nach Buchung der Reise schriftlich über Folgendes in Kenntnis zu setzen :
-Physische oder psychische Erkrankungen, die während der Reise möglicherweise eine medizinische Behandlung oder besondere Aufmerksamkeit des medizinischen Personals notwendig machen.
-Gesundheitliche Einschränkungen, die möglicherweise die Reisefähigkeit beeinträchtigen oder eine spezielle medizinische bzw. pflegerische Betreuung erforderlich machen.
-Gesundheitliche Einschränkungen, die möglicherweise eine Gefahr für den Gast oder andere Personen an Bord darstellen.
-Gesundheitliche Einschränkungen, die möglicherweise die Verabreichung von Sauerstoff aus medizinischen Gründen erfordern.
-Die Absicht oder Notwendigkeit, einen Rollstuhl oder eine andere Mobilitätshilfe oder ein Begleittier mit an Bord zu bringen.

Indem ein Gast eine Kreuzfahrt bucht und an Bord geht, versichert er, dass er gesundheitlich imstande ist, die Reise zu unternehmen, dass er den Bestimmungen bezüglich des Aufenthaltes an Bord ausnahmslos entsprechen wird und dass er etwaigen Anweisungen der Schiffsoffiziere und des medizinischen Personals Folge leisten wird. Silversea behält sich unter Haftungsausschluss das Recht vor, einen Gast des Schiffes zu verweisen bzw. am Betreten des Schiffes und der Teilnahme an der Kreuzfahrt zu hindern, wenn der Gast nach Ansicht von Silversea oder des Kapitäns des Schiffes nicht reisefähig ist oder medizinische Betreuung in einem Ausmaß benötigt, die von Silversea realistischerweise nicht zu leisten ist. Gäste, die auf Barrierefreiheit an Bord angewiesen sind, müssen sich vor der Buchung mit Silversea in Verbindung setzen. Silversea behält sich das Recht vor, Gästen, die Silversea bei Buchung nicht über diese Anforderungen informiert haben, das Betreten des Schiffes zu untersagen.

Entdecken Sie die schönsten Städte weltweit in aller Ruhe und mit den optionalen Hotel-Programmen von Silversea vor bzw. nach der Kreuzfahrt – Silver Shore Simply Hotel und Silver Shore Grande Hotel.

Im Allgemeinen sind für die meisten Regionen, in die Silversea Reisen anbietet, keine Impfungen erforderlich. Diese Informationen bzw. Erfordernisse können sich jedoch ändern; es ist empfohlen Ihnen daher, bei Ihrem Reisebüro vor der Abreise die neusten Richtlinien zu erfragen. Bitte beachten Sie, dass bei Reisen in Länder, für die Impfungen erforderlich sind, ein schriftlicher Nachweis benötigt wird. Bevor Sie ins Ausland reisen, sollten Sie Ihren Arzt zu Rate ziehen, vor allen Dingen dann, wenn Sie aktuell in Behandlung sind.

Die Ausschiffung beginnt unmittelbar nach der lokalen Zollabfertigung (normalerweise zwei Stunden nach Ankunft des Schiffs). Am Tag der Ausschiffung sollten Gäste einplanen, Ihre Suiten bis 8.30 Uhr zu räumen. Aufgrund der Entfernung zwischen manchen Häfen und dem Flughafen, sollten Gäste zusätzliche Zeit für Abflüge einplanen. Dadurch bleibt für die Formalitäten der Kreuzfahrtausschiffung, Zoll- und Einwanderungsverfahren genügend Zeit, um Transferzeit zum Flughafen und zwei bis drei Stunden zum Einchecken einzurechnen. Gäste, die einen Rollstuhl benötigen, sollten Silversea vorab informieren, um den passenden Transport und/oder Unterkunftsarrangements vor der Kreuzfahrtausschiffung zu organisieren.

Die Einschiffungszeit für Ihre Kreuzfahrt ist in Ihren endgültigen Kreuzfahrtunterlagen ersichtlich. Bitte finden Sie sich zur angegebenen Zeit am Schiff ein. (Gäste, deren Silversea-Paket einen obligatorischen Charterflug einschließt, sollten sich bitte zur angegebenen Zeit am Flughafen einfinden, die Sie Ihren endgültigen Kreuzfahrtunterlagen entnehmen können.) Wenn Sie am Terminal ankommen, werden Sie gebeten, die Unterlagen Ihrer Silversea Luxuskreuzfahrt und Ihren Reisepass zu zeigen. Bitte halten Sie während des gesamten Einschiffungsvorgangs der Kreuzfahrt alle erforderlichen Dokumente in Ihrem Handgepäck griffbereit.

Silversea Kreuzfahrtgutscheine haben keinen Barwert, sind nicht übertragbar und können nur in Verbindung mit dem Erwerb einer Silversea-Kreuzfahrt vor dem Verfallsdatum verwendet werden. Diese Gutscheine sind gültig für alle im Katalog ausgeschriebenen Preise der Kreuzfahrten und werden am Ende der Buchung eingelöst, nachdem – falls vorhanden – alle Fluggutscheine und alle anderen Rabattprogramme eingelöst bzw. abgezogen wurden. Es können bestimmte Einschränkungen gelten.

Wenn Sie Ihre nächste Kreuzfahrt bereits während der Reise buchen, können Sie 5% auf ausgewählte Reisen sparen. Allgemeine Geschäftsbedingungen:  Erweiterte Voyage-Rabatte, Ermäßigungen für Venetian Society-Mitglieder und Rabatte bei Buchung an Bordwerden aufeinander folgend nach Abzug aller Flugguthaben von den Preisen  für Silver Rabatte abgerechnet. Die Rabatt-Programme sind nicht auf die Preise für das Silver Sky® Air Programme, die Hotel- oder die Land Adventures-Programme anwendbar.

Die Silversea-Richtlinie für Schwangere orientiert sich an der Empfehlung des Weltverbands der Kreuzfahrtindustrie CLIA, die auf den Leitlinien des American College of Emergency Physicians für die medizinische Versorgung auf Kreuzfahrtschiffen beruht, die unter http://www.acep.org/Content.aspx?id=29980 eingesehen werden können. Diese Leitlinien besagen unter anderem, dass „Schwangere, die sich vor oder während der Kreuzfahrt in der 24. Schwangerschaftswoche oder darüber hinaus befinden, nicht an einer Schiffsreise teilnehmen dürfen. In der Silversea-Richtlinie ist festgelegt, dass Gäste, die sich während der Kreuzfahrt in der 24. Schwangerschaftswoche oder darüber hinaus befinden, die Kreuzfahrt nicht antreten dürfen. Die betreffende Person und der behandelnde Arzt sollten vor einer Kreuzfahrt bedenken, dass sich kein Gynäkologe/Geburtshelfer an Bord befindet und dass Schwangerschaften bei möglichen Komplikationen oder unzureichender Überwachung besonders ohne fachärztliche Unterstützung lebensbedrohlich sein können. Die Gäste befinden sich manchmal mehrere Tage auf See, wo es kein Krankenhaus in der Nähe und/oder keine fachärztliche Unterstützung gibt. Ausserdem liegt die Reiseroute nicht innerhalb der USA, sodass die Verfügbarkeit von entsprechend ausgestatteten Einrichtungen an Land problematisch sein kann. Alle Gäste müssen beim Einchecken einen Gesundheitsfragebogen ausfüllen, um sicherzustellen, dass sie unsere Richtlinie für Schwangere kennen. Wenn Sie eine Kreuzfahrt oder Kreuzfahrttour bereits gebucht haben und diese Anforderung nicht erfüllen, wenden Sie sich bitte an Ihren Reiseberater oder rufen Sie uns an

Silver Privilege-Preise
Buchen Sie schon frühzeitig, um die besten Preise und Verfügbarkeiten zu erhalten. Die Silver Privilege-Preise sind so gestaltet, dass Gäste, die früh buchen, in den Genuss der bestmöglichen Preise kommen und außerdem das Privileg haben, sich ihre gewünschte Suite auszuwählen. Alle Silver Privilege-Preise gelten nur für die Kreuzfahrt und sind pro Gast bei Doppelbelegung angegeben. Es kann keine Garantie auf Verfügbarkeit in allen Suite-Kategorien gegeben werden. Preise für Alleinreisende sind auf Anfrage verfügbar. Weitere Einschränkungen können ggf. gelten.

Silversea Preisgarantie-Programm
Das Preisgarantie-Programm von Silversea gibt den Gästen die beruhigende Gewissheit, dass Sie, wenn Sie schon im Voraus planen und frühzeitig buchen, nicht nur die Möglichkeit haben, ihre gewünschte Suite zu reservieren, sondern sie auch, auf Anfrage, von jeder zukünftigen Ermäßigung der Silver Privilege-Preise für ihre Reise profitieren können. Dies ist für alle Kreuzfahrten gültig.

Anfragen für Erstattungen, die bei Silversea am oder nach dem Tag der Abfahrt eingehen, werden nicht berücksichtigt. Eine Erstattung, die durch diese Garantie geleistet wird, findet in Form eines Bordguthabens, eines Suite-Upgrades, eines Guthabens für eine zukünftige Kreuzfahrt, einer Ermäßigung des Reisepreises oder in anderer Form statt. Silversea behält sich das alleinige Recht vor, die Art der Erstattung an die Gäste zu bestimmen. Die Höhe der von den Gästen erhaltenen Erstattung ergibt sich aus der Differenz zwischen dem tatsächlich vom Gast gezahlten Silver Privilege-Preis und dem auf der Website Silversea.com veröffentlichten Silver Privilege-Preis,  bezogen auf den Tag, an dem die Anfrage bei Silversea eingeht.

Wenn Sie bereits bestehende gesundheitliche Probleme haben, die eventuell an Bord behandelt werden müssen, oder wenn Sie während des Aufenthalts an Bord aus medizinischen Gründen Sauerstoff benötigen, informieren Sie bitte schriftlich vor Reiseantritt per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass Silversea auf seinen Schiffen nur einen Sauerstoffkonzentrator als  Sauerstoffgerät befördern kann. Gäste, die einen Rollstuhl benötigen, werden gebeten, ihren eigenen Rollstuhl mitzubringen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Landausflüge für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind.

Für Ihr persönliches Wohlbefinden ist es wichtig, dass Sie eine ausreichende Menge der von Ihnen benötigten verschreibungspflichtigen Medikamente mit an Bord bringen. Rezepte können auf See oder im Ausland normalerweise nicht ausgestellt werden. Um Verzögerungen bei der Zollabfertigung zu vermeiden, sollten Sie auf der Reise einen Brief Ihres Arztes mit einer Erklärung mitführen, dass Ihre verschreibungspflichtigen Medikamente für Ihr gesundheitliches Wohlbefinden erforderlich sind. Es ist auch empfehlenswert, Ihre Medikamente in der Originalverpackung mit dem unbeschädigten Etikett des Pharmaunternehmens zu belassen.

Sollte die von Ihnen gewünschte Kreuzfahrt ausgebucht sein, können Sie sich für diese Kreuzfahrt einen Platz auf der Warteliste sichern. Dazu ist pro Gast eine Anzahlung von 250 USD oder der entsprechende Betrag in ausländischer Währung erforderlich. Die Anzahlung wird auf Ihre Kreuzfahrtanzahlung und/oder Endzahlung angerechnet, sofern eine Suite frei werden sollte. Wenn eine Suite frei wird und Sie sich entscheiden, nicht zu reservieren oder wenn keine Suite frei werden sollte, bekommen Sie Ihre Anzahlung zurückerstattet.

Fühlen Sie sich rundum sorgenfrei. Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihre Kreuzfahrt innerhalb von 120 bis zu 1 Tag vor der Abreise absagen müssen, erhalten Sie mit dem “Rest Assured”-Programm™ von Silversea einen Kreuzfahrtgutschein über 100% auf alle bisher gezahlten Leistungen, einschließlich Flüge, Hotelunterkünfte vor und nach der Kreuzfahrt und Programme an Land (abzüglich der Stornierungsgebühren, die Silversea für die Stornierung an die jeweilige Fluglinie, Hotels und Veranstalter zahlen muss). Diesen Gutschein können Sie für eine zukünftige Kreuzfahrt mit Silversea einlösen. Andere Einschränkungen gelten ggf.

Amerikanischen Gäste
Im Fall einer Stornierung ihrer Kreuzfahrt erhalten Sie – anstatt 100% der Gesamtreisekosten Ihres Urlaubs zu verlieren – einen 100% Rest Assured Kreuzfahrtgutschein. Die Kosten für Rest Assured betragen 4% der Gesamtreisekosten eines jeden Gastes, wenn die Kreuzfahrt mit einer Reiserücktrittversicherung abgeschlossen wurde, die Reisestornierungen beinhaltet. Der Nachweis einer Reiserücktrittsversicherung muss beim Erwerb des Rest Assured-Paketes erbracht werden. Die Kosten für Rest Assured betragen 9% der Gesamtreisekosten eines jeden Gastes, falls es ohne Reiserücktrittsversicherung erworben wird. Die Gesamtreisekosten umfassen die Kreuzfahrt und alle optionalen Silversea Reiseprogramme (inklusive Flüge, Hotelunterkünfte vor/nach der Kreuzfahrt, Landausflüge sowie Transfers). Silverseas optionales „Rest Assured“-Programm (das „Rest Assured“-Programm) unterliegt folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Großbritannien Gäste
Die Vorfreude auf eine Reise mit Silversea sollte so wie jeder andere Teil Ihres Urlaubs sein – voller Erwartung und Spannung, aber auch mit der beruhigenden Sicherheit, dass Silversea sich um jedes noch so kleine Detail kümmert. Dennoch kann so viel Unvorhergesehenes passieren, bevor die Seereise beginnt. Daher freuen wir uns, Ihnen das „Rest Assured“-Programm von Silversea anbieten zu können. So können Sie ganz entspannt einem wunderschönen Urlaub entgegenblicken – selbst im kritischen Zeitraum von 120 Tagen vor der Einschiffung! Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihre Kreuzfahrt innerhalb von 120 bis zu 1 Tag vor der Abreise stornieren müssen, erhalten Sie mit „Rest Assured“ einen Kreuzfahrtgutschein über 100 % auf alle bisher gezahlten Leistungen (einschließlich Flüge, Hotelunterkünfte vor und nach der Kreuzfahrt und Programme an Land), den Sie für eine zukünftige Kreuzfahrt mit Silversea einlösen können.                                          
Und es ist kostengünstig – nur 9% Ihres gesamten Reisepreises! Wenn Sie dann in letzter Minute stornieren müssen (1-120 Tage vor der Abreise, jedoch mindestens 24 Stunden vorher), erhalten Sie 100% Ihres gesamten Reisepreises zurück, einschließlich der Kosten für Flug, Hotelunterkünfte vor und/oder nach der Kreuzfahrt und Programme an Land (falls zutreffend). (Davon ausgenommen natürlich die Kosten für „Rest Assured“).                                                                                      
Sie können Ihren Gutschein für jede Kreuzfahrt von Silversea einlösen, die innerhalb der folgenden 12 Monate beginnt. Der Gutschein kann nur auf den Teil der Kreuzfahrt angerechnet werden. Er kann nicht für Hafengebühren, von Regierungen erhobene Gebühren und Steuern oder den Kauf von Flug-Upgrades, Programme an Land oder Transfers und Silversea GuestCare genutzt werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro oder direkt an Silversea. Das „Rest Assured“-Programm von Silversea unterliegt folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Australische und internationale Gäste
Im Fall einer Stornierung ihrer Kreuzfahrt erhalten Sie mit Silverseas „Rest Assured“-Programm – anstatt 100% der Gesamtreisekosten Ihres Urlaubs zu verlieren – einen 100% Rest Assured Kreuzfahrtgutschein. Die Kosten für Rest Assured betragen 9% der Gesamtreisekosten eines jeden Gastes, falls es ohne Reiserücktrittsversicherung erworben wird. Die Gesamtreisekosten umfassen die Kreuzfahrt und alle optionalen Silversea Reiseprogramme, inklusive Flüge, Hotelunterkünfte vor/nach der Kreuzfahrt, Landausflüge sowie Transfers.

Eine begrenzte Anzahl an Suiten steht für Einzelbelegung oder für einen dritten Gast zur Verfügung. Der Aufschlag für Einzelbelegung einer Vista, Terrace, Veranda oder Midship Veranda Suite beträgt – abhängig vom Reisedatum und der ausgewählten Suite –  um 10% – 100% mehr als der Preis im Vergleich zur Doppelbelegung. Der Aufschlag für eine Einzelbelegung einer Silver oder Medallion Suite, einer Grand, Royal oder Owner’s Suite beträgt 100% des Preises im Vergleich zur Doppelbelegung. Kapazitäten an Suiten für Alleinreisende und dritte Gäste sind begrenzt. Preise und Zuschläge können ohne vorherige Ankündigung je nach Verfügbarkeit geändert werden.

Kleidung an Bord
Die Bekleidung an Bord reicht von leger bis formell. Legere Kleidung ist tagsüber angemessen. Bei Aktivitäten an Bord sollten flache Schuhe oder Schuhe mit niedrigen Absätzen getragen werden. Die Abendgarderobe unterteilt sich in drei Kategorien: leger, informell und formell. An legeren Abenden sind mit offenem Kragen getragene Hemden, lange Hosen und Freizeitkleidung angemessen. An informellen Abenden tragen Damen üblicherweise Kleider oder Hosenanzüge, Herren tragen Jacketts mit oder ohne Krawatte. An formellen Abenden sieht der Dresscode für Damen Cocktail- oder Abendkleider und für Herren Frack, Smoking oder dunkle Anzüge vor. An formellen Abenden können Gäste, die im „La Terrazza“ speisen, auch elegante Freizeitkleidung (Kleid oder Hosenanzug für Frauen, Jackett mit oder ohne Krawatte für Herren) tragen. Voyages von bis zu neun Tagen haben in der Regel einen formellen Abend, längere Voyages zwei oder drei formelle Abende. Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem “Setting Sail Guide” in Ihren Kreuzfahrtunterlagen.
Nach dem Abendessen stehen den Gästen alle öffentlich zugänglichen Bereiche des Schiffs zur Verfügung. Hier gibt es Unterhaltungsmöglichkeiten sowie Cocktails und Drinks nach dem Essen. Alle All-Inclusive Kreuzfahrten von acht oder weniger Tagen haben in der Regel zwei formelle Abende, längere Kreuzfahrten meist drei oder vier formelle Abende. Weitere Informationen finden Sie in Ihren endgültigen Kreuzfahrtunterlagen. Die nachfolgende Tabelle bietet Ihnen einen kurzen Überblick mit Tipps zum Packen für angemessene Kleidung für Ihre Kreuzfahrt.

Kleidung an Land
Da es während der Besichtigung der Sehenswürdigkeiten an Land viel zu sehen und zu erkunden gibt, gehören ein paar bequeme, feste Schuhe unbedingt in Ihr Reisegepäck. Das gilt besonders für Ausflüge in den Küstenregionen,  wo der Boden oft uneben ist und auch ausgedehnte Fußmärsche und Steigungen vorkommen können. Legere Kleidung ist an Land jederzeit angemessen. Durch Kleidungsstücke, die man in mehreren Schichten übereinander tragen kann, fällt es leichter, Temperaturunterschiede auszugleichen und sie sind in jeder Situation bequem zu tragen.  Bei Besichtigungen von Moscheen, Kathedralen oder Klöstern ist auf angemessene Kleidung zu achten. Gästen, die eine kurze Hose, einen kurzen Rock (über dem Knie) oder ein ärmelloses Oberteil tragen, wird der Zutritt zu diesen Gebäuden möglicherweise nicht gestattet. Bitte informieren Sie sich vor Beginn der Ausflüge am Ausflugsschalter an Bord über die betreffenden Kleidervorschriften. Bitte beachten Sie, dass die Verwendung von Vollgesichts-Tauch-/Schnorchelmasken nicht für alle Silversea-Reisen und -Exkursionen gestattet ist. Sollten Sie Fragen speziell zu Ihrer Ausrüstung haben, wenden Sie sich bitte vor der Verwendung an Ihren Expeditionsleiter. Bitte beachten Sie, dass entsprechende Ausrüstung an Bord verfügbar ist.

Wenn Sie während Ihrer Kreuzfahrt Geburtstag, Hochzeitstag, Flitterwochen oder einen anderen Anlass begehen, bitten Sie Ihr Reisebüro, Silversea mindestens vier Wochen vor Abreise darüber zu informieren. Laden Sie das Geschenkformular "Bon Voyage" herunter, wenn Sie einem Gast von Silversea ein spezielles Geschenk zukommen lassen oder es in Ihre Suite schicken möchten.

Wenn Sie Arrangements für eine Bon Voyage-Party treffen möchten und/oder im Einschiffhafen Gäste an Bord des Schiffs einladen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro oder kontaktieren Sie die Silversea Abteilung ‚Special Services’, wo man Ihnen gerne hilft. Anträge müssen schriftlich und mindestens 14 Tage vor Abreise eingereicht werden. Aus Sicherheitsgründen müssen Besucher am Tag der Einschiffung bei Silversea vorab angemeldet werden. Für Besucher während der Reise (Tag der Einschiffung ausgenommen), können die Arrangements an Bord getroffen werden. Silversea behält sich das Recht vor, die Anzahl an Besuchern zu beschränken, die an Bord dürfen.

Die Suiten sind mit Steckdosen für 110 Volt (amerikanische Stromstärke) und 220 Volt (europäische Stromstärke) ausgestattet. Für kleinere Geräte werden daher keine Adapter benötigt. In jeder Suite befindet sich ein Haartrockner. Bügelstationen sind im Wäschesalon vorhanden, falls sie zwischendurch ein Kleidungsstück schnell auffrischen möchten.

Die Gäste können die PressReader-Anwendung herunterladen, um verschiedene kostenlose Zeitungen aus der ganzen Welt direkt mit dem iPad/iPhone bzw. einem Android-Gerät zu lesen. Die Anwendung kann kostenlos aus dem Apple App Store bzw. dem Google Play Store heruntergeladen werden. Gehen Sie nach dem Download zur Silversea Portal-Seite und folgen Sie dem PressReader-Link, um sich mit der kostenlosen Zeitungsbibliothek an Bord zu verbinden.

Silversea kann eine Gebühr für die Rücksendung persönlicher Gegenstände erheben, die an Bord vergessen oder verloren und später gefunden wurden.

Sonntags werden konfessionsneutrale Gottesdienste an Bord abgehalten. An besonderen Feiertagen sind – sofern möglich – katholische, protestantische und/oder jüdische Geistliche an Bord.

Haustiere können auf einer Silversea Kreuzfahrt nicht mit an Bord genommen werden.

Alle Gäste erhalten kostenlosen unbegrenzten Standard-WLAN-Zugang für jeweils ein Gerät. Gäste in den Suiten Medallion, Silver, Royal, Grand und Owner's erhalten an Bord unbegrenzten Premium-Internetzugang für bis zu 2 Geräte. Das Standard-WLAN funktioniert mit normaler Satellitengeschwindigkeit und ist ideal für das Schreiben von E-Mails, Surfen im Netz, Chatten und ähnliche Aktivitäten. Nicht geeignet für Video-/Audio-Anrufe oder für das Streaming. Der Premium-Zugang ist für alle Arten von Anwendungen geeignet, einschliesslich Video-/Audio-Anrufe und Streaming. Das Premium-WLAN ist gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar. Gäste können sich mit ihrem eigenen Laptop im WLAN anmelden, um ganz bequem in der Privatsphäre der eigenen Suite bzw. an WLAN-Punkten auf dem gesamten Schiff das Internet oder private E-Mail-Dienste zu nutzen. Die Telekommunikation über Satellit ist eine ganz andere Erfahrung als die Hochgeschwindigkeitsverbindungen an Land. Das Signal wird ähnlich wie Funkwellen übertragen, jedoch über grössere Entfernungen. Deshalb ist der Internetzugang an Bord nicht immer konstant und kann nicht jederzeit garantiert werden. Die Satellitenkommunikation wird ausserdem durch das Wetter und den Standort des Schiffes beeinflusst.

Die Richtlinien von Silversea Kreuzfahrten legen fest, dass Minderjährige unter 18 Jahren in derselben oder einer verbundenen Suite von einem Elternteil oder einem anderen Erziehungsberechtigten über 21 Jahren begleitet werden muss. Ist die erwachsene Begleitperson des Minderjährigen kein Elternteil, muss mindestens ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter ein Formular zur Zustimmung der Betreuung unterzeichnen, das vor Beginn der Kreuzfahrt bei Silversea eingehen muss. Der Kauf und Konsum von Alkohol ist lediglich Gästen über 21 Jahren gestattet. Silversea behält sich das Recht vor, Gästen, die nach Ermessen des Personals unter Alkoholeinfluss stehen, oder aus jedem anderen Grund, der dem Schutz der Gesundheit und Sicherheit der Gäste und des Personals dient, keinen Alkohol auszuschenken.
Silver Explorer und Silver Cloud können keine Kleinkinder unter einem Jahr. Silver Wind, Silver Shadow, Silver Whisper, Silver Spirit und Silver Muse können keine Kleinkinder unter 6 Monaten an Bord aufnehmen. Gäste müssen Silversea informieren, wenn Kinder im Alter zwischen 6 Monaten und 1 Jahr an Bord des Schiffs reisen werden. Eine unterschriebene und notariell beglaubigte Haftungsbefreiung ist für alle Kinder dieser Altersgruppe erforderlich. Obwohl Silversea Gäste über 6 Monaten (für Silversea Expeditionen über einem 1 Jahr) akzeptiert, gibt es keine speziellen Programme für Kinder und Silversea stellt keine Betreuung, Unterhaltung oder Beaufsichtigung von Kindern an Bord zur Verfügung. Silversea behält sich das Recht vor, die Anzahl von Kindern unter 3 Jahren zu begrenzen.
Außerdem können Kinder unter 5 Jahren nicht in den Zodiac-Schlauchbooten, die bei den Silversea Expeditionen verwendet werden, befördert werden. Da Silversea keine Kinderbetreuung anbietet, muss ein erwachsenes Familienmitglied zusammen mit dem Kind/den Kindern während der Ausflüge mit den Zodiacs an Bord der Silver Explorer bleiben.
Um die Sicherheit unserer jüngeren Gäste zu gewährleisten, dürfen Kinder bis zu 8 Jahren nur dann an für sie geeigneten Touren/Shuttle-Service teilnehmen, wenn die Fahrzeuge mit den entsprechenden Sicherheitsgurten und Sitzen ausgestattet sind, um die jungen Gäste zu befördern. Gäste haben die Möglichkeit, ihre eigenen Kindersitze, Sitzerhöhungen oder Sicherheitsgurte mitzubringen, vorausgesetzt dass diese in dem jeweiligen Fahrzeug so befestigt werden können, dass ein sicherer Transport des Kindes gewährleistet ist. Das Vorhandensein solcher Kindersitze und Sicherheitsgurte kann nicht verbindlich zugesichert werden. Silversea behält sich das Recht vor, Kindern unter 8 Jahren aus Sicherheitsgründen die Teilnahme an Landausflügen jeder Art zu verwehren.

Alle Schiffe von Silversea bieten ihren Gästen kostenfrei eine Auswahl von erst kürzlich erschienenen Filmen, TV-Serien und Dokumentationen. Diese Inhalte können kinderleicht auf den Apple® oder Android-Geräten des Gastes gestreamt werden. Zusätzlich werden täglich Zeitungen aus über 60 Ländern über dieselben Geräte angeboten. Dieser Dienst steht Gästen kostenfrei durch das Drahtlosnetzwerk des Schiffes zur Verfügung.                                                        

Sämtliche Zahlungen an Bord von Silversea erfolgen in US-Dollar. Alle Gebühren für Dienstleistungen und Produkte, die an Bord gekauft des Schiffes gekauft werden, müssen am Ende jeder Reise und vor der endgültigen Ausschiffung vom Schiff in bar (US-Dollar), mit Reiseschecks (US-Dollar) oder Kreditkarte (VISA®, MasterCard® oder American Express®) gezahlt werden. 

Besondere Sehenswürdigkeiten in den Häfen und vollständige Informationen zu allen Ausflugsprogrammen an Land sind mit jeder Online-Beschreibung der Reiseroute verlinkt. Die meisten Landausflüge können 180 Tage vor Antritt der Reise über My Silversea gebucht werden. Individuelle Ausflüge können im Voraus zusammengestellt werden, schicken Sie hierfür bitte eine E-Mail an den Silver Shore Concierge.

Jedes Schiff von Silversea verfügt über eine medizinische Abteilung, die normalerweise auf See rund um die Uhr mit einem Arzt und einer Krankenschwester besetzt ist. In Häfen kann zudem zusätzliche Notfall-Versorgung über lokale medizinische Einrichtungen geleistet werden. Medizinische Dienstleistungen und Medikamente werden den Gästen in Rechnung gestellt. Die medizinische Abteilung an Bord ist nicht dafür gedacht und eingerichtet, länger andauernde Behandlungen von bereits bestehenden Erkrankungen auszuführen oder längerfristige Notfälle zu behandeln. Silversea übernimmt keine Garantie für die Diagnose, die Behandlung oder Dienste des medizinischen Personals an Bord. Gäste, die eine besondere Sauerstoffversorgung benötigen, können einen eigenen Sauerstoffkonzentrator mitbringen. Gäste, die ihre eigenen transportablen Sauerstofftanks an Bord bringen möchten, benötigen dafür eine schriftliche Genehmigung von Silversea, da bestimmte Einschränkungen gelten können

An Bord können Gäste mit ihren eigenen Mobiltelefonen oder PDA-Geräten telefonieren, Textnachrichten schicken und empfangen sowie andere ausgewählte Datendienste nutzen. Diese Dienste werden den Gästen von ihrem Mobilfunkanbieter in Rechnung gestellt. Anrufe oder Nachrichten erscheinen mit den Roaming-Gebühren auf der Rechnung. Vor der Abreise sollten die Gäste bei ihrem Anbieter nachfragen, ob eine Roaming-Vereinbarung mit Silversea besteht. Silver Cloud ist ausserdem mit einem Telefonsystem ausgestattet, das die Gäste auf See für Direktwahlanrufe von ihrer Suite aus nutzen können. Die Kosten für die Anrufe werden vom Bordkonto abgebucht. An der Schiffsrezeption erfahren Sie die aktuellen Kosten, die (zum Zeitpunkt der Drucklegung) bei 1,50 USD pro Minute liegen. Bitte beachten Sie, dass diese Technologien an Bord Satellitenanlagen verwenden. Deshalb kann es vorübergehende Ausfälle der mit einem Satelliten verbundenen Dienste an Land geben. Dies betrifft u. a. die Internetverbindungen, Mobiltelefone, Telefone in der Suite, Fernsehsender und Weltnachrichten. Mit längeren Ausfällen ist auf Reisen in die Polarregionen zu rechnen.

Der Preis für die Seepassage beinhaltet die meisten Dienstleistungen an Bord: Unterbringung in der Suite, alle Mahlzeiten und Unterhaltungsmöglichkeiten an Bord, alle Trinkgelder an Bord (außer im Spa) und Getränke an Bord des Schiffs (darunter ausgewählte Weine, Champagner und Spirituosen). Bei einer begrenzten Anzahl ausgewählter Kreuzfahrten ist ein spezielles Silversea Experience Event an Land im Preis inbegriffen. Alle Preise für die Kreuzfahrten sind in US-Dollar pro Person angegeben und gelten bei einer Belegung mit zwei Personen.                                                                                    

Nicht im Preis für die Kreuzfahrt enthalten sind: Flüge, optionale Hotelunterbringung, Transfers und Gepäckabfertigungsgebühren, Aufschläge für Treibstoff, optionale Ausflüge an Land, Mahlzeiten an Land, Mahlzeiten im „Le Champagne“ und im „Seishin Restaurant“, Unterkünfte an Land, Sicherheitsaufschläge, Casino-Glücksspiele, Wäsche- oder Reinigungsservice, Einkäufe in den Boutiquen des Schiffs, Kinderbetreuung an Bord oder Artikel oder Dienstleistungen persönlicher Natur wie Massagen, Spa-Behandlungen, private Fitnessstunden, Friseur und Maniküre. Einige Champagnersorten, Premium-Weine und Spirituosen, Kaviar, Zigaretten und Zigarren sind ebenfalls nicht im Preis für die Kreuzfahrt inbegriffen.                                                         

Unter normalen Bedingungen ist der Preis für die Seepassage zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Der von Ihnen bezahlte Reisepreis wird lange vor dem eigentlichen Beginn der Reise anhand von den zu jenem Zeitpunkt gültigen Prognosen für Treibstoffpreise und andere Kosten festgelegt. Im Falle einer bedeutenden Veränderung dieser Kosten, auf die Silversea keinen Einfluss hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Erhöhungen der Treibstoffpreise, Schwankungen der Wechselkurse, welche die Kosten von Silversea beeinflussen, Erhöhung staatlicher Steuern oder Gebühren oder gestiegene Sicherheitskosten, behält sich Silversea das Recht vor, von den Passagieren einen Aufschlag zur Deckung dieser unerwarteten Kosten zu verlangen. Silversea hat das Recht, Gästen die Beförderung zu verweigern, bis die zusätzlichen Gebühren bzw. Aufschläge vor Reisebeginn bezahlt sind.

Bei Silversea sind Wohlbefinden, Vergnügen und Sicherheit aller Gäste vorrangig. Die meisten Bereiche an Bord sind Nichtraucherzonen und als Sicherheitsmaßnahme ist Rauchen in den Gäste-Suiten oder den Veranden oder Balkonen der Gäste-Suiten nicht erlaubt. Dennoch können Zigaretten, Zigarren, elektrische Zigaretten und Pfeifen in der Connoisseur´s Corner und in speziell ausgewiesenen Bereichen geraucht werden. Zu diesen Bereichen gehören speziell gekennzeichnete Tische außerhalb der Panorama Lounge und der Pool Bar, ebenso wie die offenen Decks 9 und 10 der Silver Spirit, Silver Whisper, Silver Shadow, SIlver Muse und Silver Moon. Auch auf dem offenen Deck 9 der Silver Cloud und Silver Wind und im speziell ausgewiesenen Außenbereichen auf Deck 5 und 6 der Silver Explorer und auf Deck 7 der Silver Origin.

Obwohl „The Boutique“ an Bord einige Toiletten- und Hygieneartikel führt, sollten Sie eine ausreichende Menge benötigter Produkte einpacken, einschließlich  Filme und Batterien für Ihren Fotoapparat, sowie rezeptfreie und verschreibungspflichtige Medikamente.

Termine für die meisten Dienstleistungen im Schönheitssalon und Behandlungen im Spa-Bereich können 180 Tage vor Antritt der Reise über [My Voyage] gebucht werden.

Ein vollständiger Wäschedienst inkl. Waschen, Bügeln und Trockenreinigung steht gegen Gebühr zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an Ihren Butler. Außerdem steht Ihnen ein Waschraum zur Selbstbedienung mit Waschmaschinen, Trocknern, Bügeleisen und Waschmittel zur Verfügung, damit Sie vor allem bei längeren Reisen nicht übermäßig viel Gepäck mitnehmen müssen.

In jeder Suite befindet sich im begehbaren Kleiderschrank ein persönlicher Safe. Bitte achten Sie besonders auf Geld, Schmuck, Kameras, Ferngläser, Dokumente und andere Wertgegenstände, die sich unter Ihrer Kontrolle befinden oder die Sie in Ihrer Suite lassen. Silversea übernimmt keine Verantwortung bei Beschädigung oder Verlust dieser Gegenstände.

Vor dem Abreisedatum stellt Ihnen Silversea eine Liste mit Hafenadressen bereit, an die Ihnen während der gesamten Reise Post geliefert werden kann. Porto und Postdienste stehen an Bord zur Verfügung.

Für Buchungen, die in den USA getätigt werden, hat Silversea ein besonderes Angebot: Silversea GuestCare® – eine optionale Reiseversicherung, die speziell für Gäste von Silversea entwickelt wurde.
Die folgenden Informationen sind eine Zusammenfassung der Leistungen und Vorzüge von GuestCare und können geändert werden. Eine Broschüre mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Versicherungsschutz, einschließlich dem Ausschluss von Vorerkrankungen und anderen geltenden Einschränkungen werden Ihnen zusammen mit Ihrem Kreuzfahrtunterlagen vor Beginn der Reise zugeschickt. Jede Leistung unterliegt den im Versicherungsplan angeführten Einschränkungen und kann geändert werden.

Schutz bei Rücktritt und Abbruch der Reise
Sollen Sie Ihre Reise aus von der Versicherung abgedeckten Gründen (wie z. B. einer unvorhersehbaren Erkrankung, von der Sie, Ihr Mitreisender oder ein enger Angehörige betroffen ist) stornieren oder abbrechen müssen, erhalten Sie entstandene Stornierungsgebühren und/oder den Wert des nicht genutzten Teils Ihrer Reise und andere von der Versicherung abgedeckten Ausgaben bis hin zum vollen Preis Ihres Kreuzfahrturlaubs ersetzt.

Reiseverspätung
Sollten Sie die Abreise des Kreuzfahrtschiffs aufgrund von wetterbedingten Flugstornierungen, Betriebsstörungen  des Flugzeuges oder anderen von der Versicherung abgedeckte Gründen versäumen, bekommen Sie die Kosten für angemessene zusätzliche Ausgaben für Unterkunft, Mahlzeiten und einen einfachen Transport in der Economy Class erstattet.

Versicherung für Reisegepäck und persönliche Gegenstände
Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung Ihres Reisegepäcks oder des Inhalts Ihres Gepäcks werden Ihnen die Reparatur- oder Ersatzkosten erstattet.

Gepäckverzögerung
Wenn Ihr eingechecktes Gepäck mehr als 24 Stunden Verzögerung hat, bekommen Sie von der Versicherung die Kosten für dringend notwendige Gegenstände erstattet.

Weltweite Hilfe für Reisende
GuestCare bietet außerdem eine Hotline für Reisende an, die 24 Stunden am Tag besetzt ist und weltweit Zugang zu verschiedenen Dienstleistungen bietet.

Arzt- und Unfallkosten und Evakuierung in medizinischen Notfällen
Sollten Sie während der Kreuzfahrt erkranken oder einen Unfall haben, werden Ihnen die Ausgaben für medizinische Kosten, soweit diese Fälle von der Versicherung abgedeckt sind, erstattet. Außerdem übernimmt GuestCare bei medizinischen Notfällen den Notfalltransport per Flugzeug oder Krankenwagen und übernimmt hierfür die Kosten. Es handelt sich in diesem Fall um besondere Leistungen, da Medicare und viele private Versicherungspolicen normalerweise keine im Ausland entstandenen medizinischen Kosten abdecken.

Versicherungsschutz bei Vorerkrankungen
Viele Reiseversicherungspläne decken keine Fälle ab, in denen Reisende ihre Reise wegen Erkrankungen stornieren oder abbrechen müssen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Versicherungsplans bereits bestanden. Im Gegensatz zu herkömmlichen Versicherungsplänen hat Silversea sich dafür eingesetzt, dass die Ausschlussklausel für Vorerkrankungen beim GuestCare Plan entfällt, wenn der Betrag für den Versicherungsplan nicht später als die letzte Zahlung für Ihre Kreuzfahrt bezahlt wird.

Abschluss der GuestCare-Versicherung
Der Betrag für diesen wichtigen Versicherungsschutz wird ganz bequem der Rechnung für Ihre Kreuzfahrt hinzugefügt, außer Sie lehnen dies zum Zeitpunkt der Buchung oder der letzten Zahlung ab. Um diesen wertvollen Versicherungsschutz zu erhalten, überweisen Sie den angegeben Betrag zusammen mit der Zahlung für Ihre Kreuzfahrt an Ihr Reisebüro. Die Versicherung muss vollständig bezahlt sein, damit sie in Kraft tritt. Für weitere Informationen und die entsprechenden Versicherungskosten wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro oder lesen Sie die Broschüre in den Unterlagen Ihres Kreuzfahrtpakets.

Silversea empfiehlt den Abschluss des optionalen Silversea GuestCare-Plans für den gesamten Reisepreis Ihrer Kreuzfahrt ebenso wie für die Kosten der Flug-  und/oder Landprogramme, um Ihre Investition zu schützen und damit Sie Ihren Urlaub wirklich sorgenfrei genießen können. Die Stornierungsgebühren von Silversea werden strikt angewendet. Die Kosten für den GuestCare-Plan sind innerhalb von 90 Tagen ab  Kreuzfahrtbeginn nicht erstattungsfähig.

Die Police schließt keine Versicherung für Basisversorgung im Krankenhaus, medizinische Basisversorgung oder wesentliche medizinische Versorgung mit ein. Dieser Plan wurde von BerkelyCareSM entwickelt und wird von diesem Unternehmen verwaltet. In Kalifornien ist BerkelyCareSM eine Dienstleistungsmarke von Aon Directors Insurance Administrators, CA Insurance License # 0795465. In allen anderen Bundesstaaten außer Kalifornien ist BerkelyCareSM eine Tochtergesellschaft von Affinity Insurance Services, Inc., außer in: AIS Affinity Insurance Agency, Inc. in Minnesota (MN) und Oklahoma (OK), und AIS Affinity Insurance Agency in New York (NY).

Silversea GuestCare® — unsere optionale Reiseversicherung, speziell für Gäste, die unsere Kreuzfahrten von den USA aus buchen.

Alle Reiseunterlagen (Tickets für Flüge und Kreuzfahrt, Reisepass, Krankenversicherungskarte, Impfpass) liegen in der Verantwortung des Gastes. Außerdem ist der Gast auch verantwortlich für die Beantragung und das Mitführen aller notwendigen Visen und gesundheitsrelevanten Dokumenten für sämtliche betreffenden Häfen, ebenso wie die Einhaltung aller Zollbestimmungen. Silversea kann Gästen ohne die erforderlichen Dokumente das Einschiffen und die Beförderung untersagen oder kann den Gast während der Reise ausschiffen. In solchen Fällen gewährt Silversea keine Erstattung und ist  gegenüber den Gästen generell nicht für die Verweigerung der Einschiffung oder der Ausschiffung haftbar. Wenn Silversea Informationen und Hinweise zu notwendigen Reisedokumenten, Visa und medizinischen Impfungen als unverbindlichen Service zur Verfügung stellt, sind Gäste dennoch verpflichtet, diese Informationen bzw. Hinweise bei den zuständigen Regierungsbehörden abzuklären. Silversea übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Informationen. Einige Länder fordern einen Reisepass, der bis 6 Monate nach Reiseende gültig ist. Bitte erkundigen Sie sich beim zuständigen Konsulat nach den geltenden Bestimmungen. Für Kreuzfahrten, bei denen auch Häfen in Kanada angelaufen werden, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches kanadisches Konsulat für spezifische Reisebestimmungen, die für Kanada gelten.
Sicherheitsmaßnahmen der einzelnen Regierungen können sich von Zeit zu Zeit ändern und jeder Gast muss diese Auflagen erfüllen. Silversea ist im Rahmen eines unverbindlichen Services bestrebt, jedem Gast über ihn betreffende Maßnahmen in Kenntnis zu setzen. Es liegt jedoch in der alleinigen Verantwortung des Gastes, diese Bedingungen zu erfüllen. Bitte wenden Sie sich bei diesbezüglichen Fragen an Ihr Reisebüro, um das Recht zur Einschiffung nicht zu verlieren.

Steuern und staatliche bzw. halbstaatliche Gebühren sind in den Preisen für die Kreuzfahrten enthalten. Diese Gebühren enthalten Steuern und Abgaben, die Silversea von staatlichen und halbstaatlichen Behörden bzw. Institutionen auferlegt wurden und sind einschließlich, aber nicht beschränkt auf Posten wie Steuern für Ankunft oder Abreise und Hafennutzungsgebühren pro Person oder so genannte ‘impact fees’ (Beitrag zur Finanzierung der öffentlichen Infrastruktur). Rabatte und Prämienprogramme sind nicht auf Steuern und staatliche bzw. halbstaatliche Gebühren oder auf den Anteil des Reisepreises anwendbar, der gemäß der Kommissionierung für Reiseveranstalter von Silversea nicht provisionsfähig ist.                        
Bitte beachten Sie, dass Gäste, die sich der Kreuzfahrt in einem anderen als den für die Einschiffung/Ausschiffung vorgesehenen Hafen anschließen bzw. die Kreuzfahrt verlassen, eventuell zusätzliche staatliche Steuern, Gebühren oder Bußgelder zahlen müssen.                                                                                    
Silversea behält sich das Recht vor, Steuern und staatliche/halbstaatliche Gebühren, die speziell die Reiseroute des Gastes betreffen, an seine Gäste (darunter auch Gäste, die bereits die gesamte Summe gezahlt haben, und Gäste, die bereits eine Anzahlung geleistet haben) weiterzugeben, „Steuern und staatliche/halbstaatliche Gebühren“ umfassen sämtliche Gebühren, Abgaben, Aufschläge, Zölle und Steuern, die von staatlichen oder halbstaatlichen Behörden festgesetzt werden. Dazu zählen Zollgebühren, pro Person festgelegte Gebühren oder Steuern, Hafengebühren für das Ein- und Ausschiffen, Transportgebühren der Fluglinien, Kaigebühren und Kaibenutzungsentgelte.                                                                                                                           
Silversea behält sich das Recht vor, pro Person einen Zuschlag für Treibstoff zu erheben, falls der Preis von Rohöl der Sorte Brent* zu irgendeinem Zeitpunkt vor Reisebeginn (eingeschlossen die Zeit vor und der Tag des Einschiffens) höher als 80,00$ USD ist. Silversea kann Steuern, staatliche/halbstaatliche Gebühren und Zuschläge für Treibstoff (die „Aufschläge“) zum Zeitpunkt der Buchung, vor Beginn der Reise oder auf dem Schiff erheben; dies ist unabhängig davon, ob der Reisepreis bereits vollständig bezahlt wurde.  Aufschläge werden entsprechend in Rechnung gestellt.

Gäste, die nur die Kreuzfahrt mit Silversea gebucht und sich selbst um Flüge und Hotelreservierungen gekümmert haben, können Transfers an Land und die Gepäckabfertigung zwischen dem Flughafen und dem Schiff über Silversea buchen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr Reisebüro.
Gäste, die das Hotel-Programm über Silversea gebucht und sich selbst um Flüge gekümmert haben, erhalten die entsprechenden Transfers zwischen dem Flughafen, dem Hotel und dem Schiff. Bitte teilen Sie Silversea Ihre Flugzeiten mit, damit die Transfers ordnungsgemäß organisiert werden können.
Für Gäste, die das Air-Programm von Silversea gebucht haben, ist der Transfer zwischen dem Flughafen und dem Schiff vorgesehen.

Damit Ihre Silversea-Kreuzfahrt reserviert werden kann, müssen 25% des gesamten Reisepreises als Anzahlung innerhalb von sieben Tagen oder früher nach der Buchung gezahlt werden; dies hängt von der Reise und dem Zeitpunkt der Buchung ab. Die Zahlung des Restbetrags ist spätestens bis 120 Tage vor der Abreise zu leisten. Gästen ist es nicht erlaubt, den Reiseagenten zu wechseln, sobald die vollständige Zahlung des Reisepreises bei Silversea verbucht wird. Die endgültigen Reiseunterlagen werden nach Erhalt der vollständigen Zahlung des Reisepreises und ungefähr 30 Tage vor Reisebeginn ausgestellt. Alle Reservierungen können annulliert werden, wenn die zu leistenden Zahlungen nicht bis zu den entsprechenden Fristen eingetroffen sind. Reservierungen sind nur dann garantiert, wenn der vollständige Reisepreis 120 Tage vor dem Beginn der Reise bei Silversea eingegangen ist. Für Reservierungen, die innerhalb von 120 Tagen vor Reisebeginn getätigt werden, ist die Zahlung der gesamten Summe innerhalb von sieben Tagen oder früher ab Buchung fällig, wie von Silversea festgelegt. Zahlungen können per Scheck (in US-Dollar) oder mit VISA®, MasterCard®, American Express®, Discover Card® gemacht werden.