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Bewertungen und Erfahrungen mit Alena

Phoenix: MS Alena Gesamtbewertung

96 %
4.6 / 5 Sehr gut
MS Alena
zu den Reisen mit der Alena

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.6 / 5 Sehr gut Reiseroute
4.9 / 5 Sehr gut Schiff
4.8 / 5 Sehr gut Kabine
4.7 / 5 Sehr gut Restaurant / Essen
3.4 / 5 Befriedigend Unterhaltung / Sport / Wellness
4.7 / 5 Sehr gut Service an Bord

Alena Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.7 / 5 Sehr gut
Ihre Reiseroute
4.4 / 5 Gut
Landausflüge
Michael
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Durch die bordeigenen Fahrräder haben wir wieder sehr schöne, selbst organisierte Touren durch Amsterdam und Rotterdam unternommen. Trotz des stürmischen Wetter`s organisierte die Kreuzfahrtleiterin eine kostenfreie Bustour nach Enkhuizen ,welches wegen des Sturmes auf dem Ijsselmeer nicht anlaufbar war. Alles bestens organisiert, Danke nochmals ! Weiterlesen...
M
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Die gesamte Reise war hervorragend organisiert . Die Landausflüge waren interessant , informativ .. Die Hafenrundfahrt in Rotterdam war nicht so beeindruckend -habe zum Vergleich eine interessante Hafenrundfahrt in Hamburg erlebt . Weiterlesen...
Brigitta
Verreist als Paar
Die Anlegestelle in Straßbourg war sehr laut und unangenehm.. Die Ablegestelle in Köln Deutz ebenfalls. Die Anlegestellen in Mainz und Koblenz waren sehr gut. Von dort aus konnte man selbständig schöne Touren machen. Das Wetter während der 5 Tage war fantastisch. Weiterlesen...
Doris
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Köln, Mainz, Straßburg Weiterlesen...
helmuth
Verreist als Familie
Leider ausweichen auf den Rhein, durch Hochwasser in Saar und Mosel, Leitung hat das möglichst Versucht interessantes zu bringen, völlig neues Programm Weiterlesen...
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Schiffsbewertung

5.0 / 5 Sehr gut
Zustand des Schiffes
4.9 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
Michael
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Sehr gepflegtes Schiff, höfliches und zuvorkommendes Personal und außergewöhliche ,tolle Gastronomie, Danke nochmals. Weiterlesen...
M
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Alles hervorragend. Weiterlesen...
Brigitta
Verreist als Paar
Der Gesamteindruck des Schiffes war hervorragend. Es war alles sehr gepflegt und tiptop, keinerlei Roststellen. Für gehbehinderte Menschen war das Schiff ungeeignet. Weiterlesen...
Doris
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Ein gut gepflegtes Schiff Weiterlesen...
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Bewertung der Kabine

4.8 / 5 Sehr gut
Kabinenausstattung
4.7 / 5 Sehr gut
Platzangebot
4.9 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
4.9 / 5 Sehr gut
Kabinenpersonal
Michael
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Steht's höflich und zuvorkommende Kabinensteward's, Sauberkeit ließ nichts zu wünschen übrig, nochmals Danke. Kabinenausstattung ,sehr gut ! Weiterlesen...
M
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Ebenso vollste Zufriedenheit Weiterlesen...
Brigitta
Verreist als Paar
In der Kabine haben wir uns sehr wohlgefühlt. Es war alles sehr sauber und tiptop. Der Stauraum und die Aufteilung waren sehr durchdacht und sehr gut. Die Nespresso Kaffeemaschine war super. Das Badezimmer war überraschend geräumig und sehr gut ausgestattet. Großes Manko war das Bett . Es waren 2 Einzelbetten, nur zusammengestellt und sehr schmal. Die Klimaanlage blies unangenehm auf das Kopfende des Bettes. Weiterlesen...
Doris
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Es wurde gründlich gesäubert Weiterlesen...
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Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.7 / 5 Sehr gut
Speisen und Getränke
4.6 / 5 Sehr gut
Angebotsvielfalt
4.6 / 5 Sehr gut
Personal
Michael
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Sehr schönes Haupt Restaurant,mit freiem Blick nach außen, sehr gute räumliche Lösung des Buffet Tresen's . Das Spezialitäten Restaurant haben wir öfters zum Mittag's Lunch genutzt, tolle Räumlichkeit die dem sehr guten Essen in keiner Weise hinten ansteht. Das Personal war steht's höflich,freundlich und schnell. Weiterlesen...
M
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Abwechslungsreich, absolut lecker . Sehr freundliches Personal Weiterlesen...
Brigitta
Verreist als Paar
Die Qualität des Essens war sehr gut, das Frühstück hervorragend. Es gab leider nur eine Tischzeit für das Abendessen ( obwohl es 2 Restaurants gab ) und das war für uns zu spät. Das Kaptänsdinner am letzten Abend haben wir sogar deswegen nicht besucht und sind in Koblenz Essen gegangen. Weiterlesen...
Doris
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Sehr gutes Platzangebot Weiterlesen...
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Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

3.1 / 5 Befriedigend
Showprogramm
1.4 / 5 Mangelhaft
Poolbereich
1.2 / 5 Mangelhaft
Sportangebote
1.7 / 5 Ausreichend
Wellnessangebote
3.7 / 5 Gut
Angebotsvielfalt allgemein
Michael
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Sehr schön sind die nutzbaren Phönix eigenen Fahrräder an Bord. Weiterlesen...
M
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Aufenthalt in der Lounge /Bar sehr angenehm. Weiterlesen...
Brigitta
Verreist als Paar
Wir hätten uns gefreut, wenn in der Bar auch andere Musik gespielt worden wäre, als der Alleinunterhalter mit Musik für 80+. Weiterlesen...
Doris
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Es fehlten Bingoveranstaltungen. Weiterlesen...
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Service an Board

4.7 / 5 Sehr gut
Rezeption
4.8 / 5 Sehr gut
Check-In/Check-Out
Michael
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Alles Besten's ,übersichtlich und verständlich organisiert, Danke ! Weiterlesen...
M
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Alles perfekt und freundlich organisiert . Weiterlesen...
Doris
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Seht hilfsbereites Personal Weiterlesen...
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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.9 / 5 Sehr gut
Abwicklung meiner Buchung
4.9 / 5 Sehr gut
Servicequalität
4.9 / 5 Sehr gut
Freundlichkeit
4.8 / 5 Sehr gut
Erreichbarkeit
M
Altersgruppe: 70+
Verreist als Familie
Alles verlief optimal . Weiterlesen...
Doris
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Alle Mitarbeiter waren äußerst freundlich. Weiterlesen...
P
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Die Unterlagen kams sehr spät mit der Post (10 Tage vor Abreise). Die ANgaben in der App waren für das Bordpersonal nicht zugänglich, was zu Mißverständnisse bei Benachrichtigungen führte (z.B. bei Planänderungen) Weiterlesen...
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